一、烏日分局追分派出所巡佐莊振益(以下簡稱莊員)，擔服巡邏勤務，受理民眾報案稱大肚區沙田路1段○巷○號前有一迷途失智老人，請派員處理。莊員受理報案立即前往，莊員到場後詢問老翁，翁自稱名字為劉○泉，當日獨自前往大肚住家附近郵局辦事，因記憶減退忘了回家的路。老翁隻身行走離家5公里外的產業道路，幸得熱心民眾發現報警，因老翁身上未攜帶證件，莊員詢問後僅依渠片段記憶，拼湊出大肚頂街里，莊員靈機一動利用視訊軟體與頂街里陳姓里長視訊，里長一眼認出老翁並告知老翁住處，由莊員順利將老翁平安送返住家。
二、家屬表示對於警方的熱心協助感謝不已，給予警察工作高度肯定，莊員並告知老翁家人，家中如年長者或精神狀況不佳者常有走失情事發生時，可申請佩戴防走失愛心手環或在常穿衣著製作聯繫方式，以防若不慎走失時，讓員警方迅速查詢比對，使長輩能迅速安全返回家中。